Politique de retour et de remboursement

Notre politique de retour dure 30 jours. Vous pouvez nous retourner votre commande, quelle que soit la raison, dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat.

Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas recevoir votre demande d'échange ou de remboursement.

Pour cela, votre commande doit respecter les conditions suivantes :

• - L'article doit avoir été acheté sur notre site
• - L'article ne doit pas avoir été utilisé, porté, lavé ou abimé
• - La demande de remboursement ou d'échange est faite dans les 30 jours à compter de la date d'achat

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante contact@porradafightwear.com et nous vous transmettrons les instructions de retour.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre commande directement sans nous contacter.

Échanges

Nous pouvons procéder à un échange dans le cas où votre article ne vous conviendrait pas ou serait défectueux.

Si vous souhaitez procéder à un échange, envoyez-nous un e-mail à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour et procéderons à l'échange dès réception de votre article.

Remboursements

Pour toute demande de remboursement, veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un courriel de confirmation.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et les fonds seront automatiquement renvoyés sur la carte ou la méthode de paiement que vous avez utilisée, dans un délai de 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que lesfrais deretour sont à la charge duclient.

Remboursements en retard ou manquants

Une fois le remboursement effectué de notre côté, vous devriez recevoir votre argent sous 5 jours ouvrés.
Ce délai est indépendant de notre volonté et dépend directement de votre banque. Chez certaines banques, ce délai peut être un peu plus long.

Si vous n’avez pas reçu votre remboursement sous 5 jours ouvrés, nous vous invitons à bien revérifier votre compte bancaire et à contacter votre banque.

Retours

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Veuillez noter que lesfrais de retour sont à la charge du client.
Une fois que vous nous avez envoyé votre retour, veuillez nous envoyer le numéro de suivi par courrier électronique.
Ne nous renvoyez pas votre article sans nous avoir contactés au préalable.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@porradafightwear.com.