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Notre société est basée aux États-Unis.

Nous ne disposons actuellement d'aucun magasin physique.
Tous nos produits sont disponibles exclusivement sur notre site web à l'adresse www.porradafightwear.com.

Nous expédions actuellement vers les pays suivants :

• États-Unis
• Canada
• Australie
• Royaume-Uni
• Nouvelle-Zélande
• Tous les pays d'Europe
• Émirats arabes unis
• Qatar
• Arabie Saoudite
• Oman
• Koweït
• Singapour
• Hong Kong
• Thaïlande
• Malaisie
• Indonésie
• Vietnam
• Japon
• Corée

Nous pouvons également être en mesure d'expédier vers d'autres destinations moyennant un coût supplémentaire.
Pour plus d'informations sur l'expédition vers d'autres destinations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@porradafightwear.com.

Notre tarif d'expédition standard est de 4,95 USD, et nous offrons la livraison gratuite pour toute commande supérieure à 100 USD.
Pour les pays non inclus dans notre liste d'expédition standard, les frais de livraison sont de 9,95 USD.
Veuillez noter que les clients sont responsables de toutes les taxes douanières ou de droits de douane dans leurs pays respectifs.

Toutes les commandes sont expédiées dans les 72 heures. Vous trouverez ci-dessous nos délais d'expédition estimés :

• États-Unis : 2 à 7 jours
• Australie, Canada et Nouvelle-Zélande : 5 à 9 jours
• Europe : 5 à 12 jours
  Moyen-Orient et Asie : 6 à 14 jours

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails permettant de suivre l'état de votre commande.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre courriel contenant votre numéro de suivi et un lien permettant de suivre l'évolution de votre envoi.

Si vous n'avez pas reçu les informations de suivi au bout de quelques jours, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Si elles n'y figurent pas, contactez-nous à l'adresse contact@porradafightwear.com, et nous vous renverrons les informations de suivi.

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit et de débit, y compris Visa, MasterCard et American Express, ainsi que par PayPal.
Vous pouvez sélectionner le mode de paiement de votre choix au cours de la procédure de paiement.

Oui, toutes les transactions sont cryptées à l'aide du protocole SSL afin de protéger les détails de votre carte de paiement et d'autres informations sensibles.
Nous utilisons Shopify Payments et PayPal pour traiter les paiements, qui respectent tous deux des normes de sécurité élevées afin de garantir la sécurité de vos informations lors de vos achats en ligne.

Nous expédions vers de nombreux pays dans le monde entier et les réglementations douanières varient en fonction du lieu. Si votre pays exige des droits de douane ou des taxes, vous devrez vous acquitter de ces frais.

Il arrive que les commandes comportant plusieurs articles soient expédiées dans des colis séparés. Si vous ne recevez pas l'intégralité de votre commande en une seule fois, ne vous inquiétez pas : les articles manquants devraient arriver quelques jours après la livraison initiale.

Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à contact@porradafightwear.com et nous nous ferons un plaisir de vérifier l'état de votre commande.

Si notre partenaire de livraison n'est pas en mesure de livrer votre commande, il tentera de la relivrer ou mettra votre colis à disposition dans votre bureau de poste local ou dans un point de collecte de colis.

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours pour n'importe quelle raison, à condition qu'elle réponde aux conditions suivantes :

• Le produit a été acheté sur notre site web.
• Le produit n'a pas été utilisé, n'a pas été lavé et n'est pas endommagé.
• Votre demande de remboursement ou d'échange doit être faite dans les 30 jours suivant l'achat.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Les articles fabriqués sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.

Oui, vous pouvez échanger un article dans les 30 jours suivant l'achat, pour autant qu'il réponde aux conditions suivantes :

• Le produit a été acheté sur notre site web.
• Le produit n'a pas été utilisé, n'a pas été lavé et n'est pas endommagé.

Pour demander un échange, veuillez nous envoyer un courriel à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour.

Si votre article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour remboursement ou l'échanger contre une taille différente.
Veuillez nous envoyer un courriel à contact@porradafightwear.com et nous vous enverrons les instructions de retour/échange.

Nous nous efforçons de fournir des produits de qualité et un excellent service à la clientèle. Toutefois, si vous recevez un article incorrect, défectueux ou endommagé, veuillez nous envoyer par courriel votre numéro de commande ainsi qu'une photo de l'article dans les 7 jours à contact@porradafightwear.com.
. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et vous envoyer des produits de remplacement.

Nous confirmons les retours dans les 2 jours suivant la réception des articles dans l'un de nos entrepôts.
Une fois votre retour accepté, le remboursement ou l'échange sera traité dans les 5 jours ouvrables.

Votre remboursement sera effectué sur la carte ou le mode de paiement utilisé pour votre commande, et vous recevrez un courriel de confirmation une fois qu'il aura été traité.
Veuillez noter que le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrables avant d'apparaître sur votre compte.